Envios e Entregas

🇵🇹 Stock 100% Nacional 

Ao contrário de muitas lojas online que enviam do estrangeiro, na OrdoCasa, todo o nosso stock encontra-se armazenado no nosso centro logístico em Portugal.

O que isto significa para si?

  • Zero Taxas Alfandegárias: O preço que vê é o preço final. Sem surpresas.

  • Rapidez: Não espere semanas. Receba a sua encomenda em dias.

  • Segurança: Menor risco de danos no transporte.

⏱️ Prazos de Entrega

Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos (CTT Expresso / DPD) para garantir que a sua encomenda chega rápido e em segurança.

  • Portugal Continental: Entrega em 24 a 48 horas úteis após o envio.

  • Ilhas (Açores e Madeira): Entrega estimada em 3 a 5 dias úteis (via CTT).

(Nota: As encomendas efetuadas antes das 14:00 são geralmente processadas no próprio dia).

🚚 Custos de Envio 

Queremos simplificar.

  • Encomendas superiores a 49€: Envio GRÁTIS.

  • Encomendas inferiores a 49€: Taxa fixa de 3,95€ para Portugal Continental. (Para as ilhas, o valor será calculado no checkout).

📦 Como seguir a sua encomenda? 

Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um Email e SMS com o código de rastreio (Tracking Number). Poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda em tempo real até que toque à sua campainha.

💰 Pagamento no Ato da Entrega 

Se escolheu a opção Pagamento à Cobrança, certifique-se de que tem o valor em numerário disponível para entregar ao estafeta no momento da entrega. Isso agiliza o processo.

⚠️ Danos no Transporte?

Apesar do nosso cuidado no embalamento, imprevistos acontecem. Se a embalagem chegar visivelmente danificada, pedimos que:

  1. Registe o incidente na folha de entregas do estafeta.

  2. Tire uma fotografia.

  3. Contacte-nos imediatamente para contacto@ordocasa.pt.

Resolveremos a situação com o envio de um novo produto ou reembolso imediato.